Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f689 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản có thể cập nhật
f689 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh danh tính Rút tiền yêu cầu xác minh ví — bạn chụp ảnh màn hình MoMo hoặc ZaloPay xác nhận chủ sở hữu trùng tên tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định và chỉ dùng để xử lý nạp, rút qua các ví nội địa được liệt kê.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo hay quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh, không vòng vo, đúng vấn đề bạn hỏi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc lưu lại trao đổi về điều khoản sử dụng.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng thông tin hoặc ví điện tử, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo hay Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép của quy định hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản sử dụng đều áp dụng như nhau, bao gồm cả giao dịch qua ZaloPay.

Quyền sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi nạp tiền.