Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f689

Tại f689, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ 24/7
f689 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f689
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ f689 tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để bạn không cần chờ đến giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ ngay trong trang, trình bày yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi nhanh bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f689 để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách f689 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f689 đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát cookie và theo dõi Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại f689

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách f689 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu chi tiết tài khoản ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa tên hoặc email. Với thay đổi số điện thoại, cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f689 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách này.