Điều Khoản & Điều Kiện –
f689 Casino Việt Nam

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

Các thuật ngữ chính

• "f689" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f689 vận hành tại tên miền f689.pro, bao gồm toàn bộ đội ngũ vận hành, hệ thống kỹ thuật và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ tại f689.pro.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại f689.pro, được sử dụng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của f689.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng hỗ trợ khác được cung cấp trên nền tảng f689.pro.
• "Số dư tài khoản" — chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản f689 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được f689 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng phải đặt cược giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f689, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

Điều kiện bắt buộc

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f689.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ cờ bạc của bất kỳ nền tảng nào hoặc cơ quan quản lý nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại f689. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ f689 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản f689 bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam (Viettel, Vinaphone, Mobifone hoặc các nhà mạng hợp lệ khác), xác minh qua mã OTP và đặt mật khẩu bảo mật. f689 không yêu cầu thông tin thẻ ngân hàng tại bước đăng ký ban đầu.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f689 — nhân viên f689 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho f689 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. f689 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo này.
• f689 khuyến nghị bật tính năng xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (hai mặt) và ảnh selfie cầm CCCD. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

4.1 Nạp tiền

• f689 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác).
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được phản ánh vào tài khoản f689 trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thời điểm giao dịch trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên người đó. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh KYC hoàn tất và không có yêu cầu vòng cược nào còn dang dở.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể khác nhau tùy cấp độ tài khoản của người dùng.
• f689 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp ngoại lệ, f689 có thể yêu cầu chuyển về tài khoản ngân hàng đã xác minh.

5.1 Xác nhận đặt cược

Mọi lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống f689 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. f689 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các bất thường kỹ thuật khác.

5.2 Giải quyết tranh chấp kết quả

• Kết quả tất cả các game tại f689 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và dữ liệu máy chủ f689, kết quả trên máy chủ f689 được coi là chính xác và có giá trị ràng buộc.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ f689 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.3 Giải thưởng và thanh toán

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. f689 có quyền tạm hoãn thanh toán các khoản thắng cược bất thường để tiến hành điều tra, và sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ nếu xảy ra tình huống này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền tại f689 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và các điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• f689 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ với các khuyến mãi người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi yêu cầu rút phần tiền có nguồn gốc từ thưởng.
• f689 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, f689 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, đồng thời đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm.

f689 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ f689, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo các điều khoản đó.

Cam kết bảo mật của f689

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ f689 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được truyền hoặc lưu dưới dạng văn bản thô.
• f689 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f689.

f689 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản f689 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tương tác với hệ thống f689 một cách bất hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f689 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng f689 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên f689 để trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai để đặt cược có lợi thế bất hợp lý.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, f689 giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• f689 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• f689 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả của các quyết định cá cược của mình. Cá cược mang tính chất giải trí và có rủi ro tài chính — f689 không đảm bảo lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trách nhiệm tối đa của f689 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

f689 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự cố mạng hoặc thiết bị của người dùng; truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập; hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.1 Đình chỉ tài khoản tạm thời

f689 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường cần điều tra bảo mật.
• Người dùng chưa hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu của f689.
• Có tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu hoàn tiền từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đang chờ giải quyết.
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản đang được điều tra, chưa có kết luận chính thức.

10.2 Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và không thể khôi phục trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc rửa tiền được xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản f689 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

f689 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Công cụ hỗ trợ người chơi

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng ý thức được thời lượng tham gia cá cược trong ngày.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Công cụ tự loại trừ khóa tài khoản trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn — phù hợp cho những ai cần ngừng cá cược hoàn toàn.

Tất cả dịch vụ của f689 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng phát hiện trẻ vị thành niên có thể đang sử dụng tài khoản f689 có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

12.1 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước tiên.

12.2 Tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định chương trình khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và f689 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc giao tiếp trước đó.

12.4 Thay đổi điều khoản

f689 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ f689.pro ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

12.5 Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f689 qua Live Chat trên f689.pro, Telegram, Zalo hoặc email tại địa chỉ [email protected]. Đội hỗ trợ tiếng Việt của f689 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 60 phút.